octubre 10, 2020

Consejos para mejorar tu etiqueta profesional

Cuando piensas en las cualidades que necesitas para tener éxito en tu carrera de enfermería para empezar un trabajo de enfermería, probablemente pienses en las habilidades clínicas, de liderazgo y de gestión. Pero no se puede ignorar otra habilidad: la etiqueta profesional, un eslabón fundamental para el éxito de la carrera.

La etiqueta es más que buenos modales; es una herramienta para cultivar buenas relaciones. Más que la mayoría de las carreras, la enfermería se caracteriza por las relaciones profesionales entre diferentes personas en numerosos entornos.

Basada en los principios rectores de la amabilidad, la consideración y el sentido común, la etiqueta profesional puede ayudarte a formar nuevas alianzas y a mejorar las ya establecidas. Utiliza estos siete consejos de etiqueta profesional para pulir tus habilidades de comunicación y fortalecer tus relaciones con los pacientes, las familias y los colegas.

Preséntese

No te sentirás incómodo durante las presentaciones si siempre estás dispuesto a presentarte. No te quedes al lado de alguien esperando a que te presenten; toma la iniciativa. Extiende la mano para estrecharla y di tu nombre con voz segura.

Prepárate también para presentar a tus colegas. Menciona primero el nombre de la persona a la que estás haciendo la presentación, luego di el nombre de la persona presentada y di algo sobre ella. A continuación, vuelve a la primera persona y di algo sobre ella.

Una buena regla general es mencionar primero a la persona de mayor rango en la organización. En el ejemplo anterior, se menciona primero a la vicepresidenta (Sharon) y se presenta a la nueva enfermera (Jack). Ten en cuenta que las presentaciones se hacen al final del libro para incluir a ambas personas.

Aprieta la mano con confianza

Un fuerte apretón de manos crea una primera impresión positiva. Mucha gente juzga a los demás por la calidad de su apretón de manos, así que asegúrate de que sea seguro y firme (pero no demasiado, no exageres). Ponte de pie, inclínate hacia delante, haz contacto visual y sonríe.

Sin embargo, ten en cuenta las preferencias y sensibilidades culturales que pueden afectar al apretón de manos.

Mantenga las conversaciones en su sitio

La capacidad de conectar con colegas y pacientes entablando una conversación es esencial para el éxito. Para evitar ofender a alguien sin querer, manténgase alejado de los temas controvertidos. Los temas que hay que evitar son la religión, la política, el salario, los chistes de dudoso gusto, los problemas médicos y los cotilleos. Los temas de los que se puede hablar con seguridad son el tiempo, el tráfico, los deportes, los viajes, los libros y los programas de televisión.

Cuando hable con un paciente, recuerde que usted es el cuidador. No hable de problemas personales con un paciente.

Si tiene problemas para iniciar una conversación, intente utilizar el acrónimo OAR para ayudar. Este es un ejemplo con un paciente en un entorno clínico.

Cuide su lenguaje corporal

Su lenguaje corporal es un componente esencial de la comunicación. Al entablar una conversación, no olvides que el cuidado que inviertes en tus palabras puede quedar anulado por la comunicación no verbal. Ejemplo: Supongamos que mientras hablas con un paciente, te encorvas y no le miras directamente. Estás enviando el mensaje de que no te interesa lo que tiene que decir. Sintoniza y sé consciente de la imagen que envía tu lenguaje corporal. Aquí tienes algunos consejos de lenguaje corporal que debes seguir:

  • Ponte de pie, con los hombros hacia atrás y la barbilla levantada; evita encorvarte.
  • Mantén las manos fuera de los bolsillos.
  • No ponga las manos en las caderas ni las cruce sobre el pecho.
  • Utilice una sonrisa sincera para denotar calidez y amabilidad.
  • Mira a los ojos de la persona con la que hablas para mostrar tu interés.
  • No retuerzas las manos ni cierres el puño.
  • Muévete con confianza y determinación.
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admin1221

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